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赋予APP会(huì)说话的能力,让产品自带传(chuán)播属性

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实现用户(hù)自传播(bō)?用户凭(píng)什么主动(dòng)帮你做传播?

想要实现自(zì)传播效应,实现(xiàn)快(kuài)速地(dì)用户增长,那么就(jiù)得好好想想,凭什么用(yòng)户会(huì)主(zhǔ)动帮你做传播?盒子菌写过一篇文章《APP运(yùn)营:如何让(ràng)用户(hù)进行自传播,实现(xiàn)以老拉新》,是从(cóng)产品(pǐn)上(shàng)线后如(rú)何通过运营手段实现用户自传播的(de)角度去谈。

纵观市场(chǎng)上比较知名的APP,都(dōu)需要经历种子(zǐ)期(qī)用户(hù)运营,邀请用户试玩,达(dá)到不断打磨产(chǎn)品的目的;之后通过运营手段,让(ràng)APP进入用户增(zēng)长的爆发期。而在产品(pǐn)设计(jì)之初,需要赋予产品会说话的能(néng)力,让(ràng)产品自(zì)带传播的属(shǔ)性。

一、找到(dào)用户真实的需求

任何一款为人所知的(de)产品,它们(men)都(dōu)清楚用户需(xū)要(yào)什么,不会盲目(mù)进行功能(néng)开发。功能不需要多(duō),只需要满足用户需(xū)求、戳中用户痛(tòng)点才会受到用户喜欢(huān),并且起(qǐ)到自(zì)传播的效果。

在《自传播》一书说(shuō)到的,找(zhǎo)到真实需求需要(yào)细(xì)心观察用(yòng)户、深入了解用户以及需要懂(dǒng)得悟(wù)性判断。

没(méi)有了解用户,你不知(zhī)道用户(hù)喜欢什么,那就(jiù)是(shì)闭门造车。很多产品总自己埋头(tóu)苦想想用户有什么需求/痛点,而不通过实际行(háng)动去(qù)观察(chá)和(hé)深入了解用(yòng)户。

最后设(shè)计出来的(de)产品,只(zhī)能够(gòu)用【呵呵】两(liǎng)字形容!

一个好的(de)产品,其核心(xīn)功能为用户需(xū)求所驱(qū)动的,能够满足用(yòng)户需(xū)求,而不(bú)是想去改变(biàn)用户行(háng)为习惯,让用(yòng)户跟着你的思(sī)维走。而通常来(lái)说,用(yòng)户有啥需求就会有相对应的产品诞生。

互联网医疗APP—提高看病挂号(hào)的效率

之(zhī)前(qián)大家到医(yī)院看病,挂号处会各(gè)种塞车,很浪费时间。大家会(huì)为了早点挂上号(hào),会在医(yī)院蹲点。有时候(hòu)排队挂号(hào)会排到想屎的感觉,那时那刻(kè)就会想着如(rú)果能在手机(jī)里直接预约挂号,是(shì)多(duō)么棒。

既然用户有了这种痛点(diǎn),那肯定就会出现一些产品来(lái)满足用户的需求(qiú),因此很多互(hù)联网医疗APP上线(xiàn)了(le)网上预约挂号的功能。下载量比较大的(de)有预约(yuē)挂(guà)号网、微医、医程通;这些APP通过与各(gè)大医(yī)院进行合作,提供APP预约挂号和(hé)缴费(fèi)服务。

这一类APP,帮大家(jiā)节省了排队挂号(hào)所浪费的时间,切中了(le)用户需求,因(yīn)此受到用户(hù)喜欢,自(zì)然会起到(dào)自传播的效应。包(bāo)括盒子菌,如果身边好友想去医院看病,都(dōu)会推荐他们去使用某款APP,自传播效应就(jiù)是这么来的!

唱吧APP—抓住用户K歌(gē)需求,将场景搬到线(xiàn)上

唱吧火的一塌糊涂,衍生了其他业务,线(xiàn)下移(yí)动KTV、唱吧(ba)麦克(kè)风等等;但是知道(dào)为什么唱吧在产品发展(zhǎn)之初能够迅速的火(huǒ)起来(lái)吗?答案很简单,了解用户需求且抓住(zhù)了用户K歌的(de)需求(qiú):

①K歌是一种文化特征;

②K歌是大众需求;

KTV市场的(de)火爆(bào)程度足以证明(míng)市场需求很(hěn)大,但ktv也有比较(jiào)大(dà)局(jú)限性,大家不可能天天去KTV去K歌;

而唱吧正(zhèng)是抓住这个用户需求,将用户K歌的需求做成了(le)APP,通过APP可以随(suí)时随(suí)地(dì)地唱歌。

这样(yàng)的K歌APP上线(xiàn)后,受到(dào)了(le)用户喜欢,并且下载(zǎi)尝尝鲜;当用户录制一首歌(gē)上(shàng)传(chuán)发到社交媒体平台,自传播效应也就有了(le)!

微(wēi)信、陌陌—抓(zhuā)住用户的社交需求(qiú)

在《用户(hù)力》书(shū)中说到微信和陌陌的案例(lì),微(wēi)信是基于熟(shú)人圈、以移动通(tōng)信为核心的平台化产品,而陌陌(mò)是基于陌生人、以地理位置为核心的交友(yǒu)APP。两个产品都能看到当前用户社交的需求,并且为(wéi)了(le)满足用户需(xū)求(qiú)而明(míng)确产品定位和主要功能,因此(cǐ)在APP上线后迅速被传播(bō)出去。

二、产(chǎn)品功能不(bú)用多,但要确保能(néng)用

酒香不怕gang(巷(xiàng))子深,好的产品肯(kěn)定会为人所寻找(zhǎo)到并得到广泛的传播。APP上线之初,功能(néng)不(bú)需(xū)要多,只需要保证主功能(néng)点能够跑通就行。用(yòng)最核心的功能去打(dǎ)动用户(hù),而延伸(shēn)出来的其他功能,则是(shì)可以在之后APP产品更新(xīn)迭(dié)代有(yǒu)计划地上线。

(1)主要功能(néng)突出,操作流程简单

一个APP产品如果具有自传播力,新用户一打开就知道这个产品是干嘛的,而且上手会很(hěn)容(róng)易。如(rú)果产品上线之(zhī)初功能设计(jì)过于复杂, 且栏目分类不明确,新用户就需要花时间思考如何玩你的产品,或者不知道(dào)你的产品究竟有啥好玩(wán)的(de),也就会随意看看就退出了。

这种情况下,体验性非常差,用户只会觉得没意思,卸载(zǎi)还来不及,你还想用户给(gěi)你带来传播的效果(guǒ)?

拼多多在2015年9月底(dǐ)上线,上线一年就达到了(le)八千万的用户量(liàng);拼多多定位是一(yī)款电商社交APP,通过(guò)在(zài)社交平台邀请好(hǎo)友拼团(tuán),加上(shàng)令人“卧槽”的低价,迅速起到了传(chuán)播的效应;拼多多火起来,但是它的操作流程是非常简单(dān)的(de):

①对(duì)于(yú)发起团(tuán)购(gòu)的人来说:

赋(fù)予APP会说话的能力,让产品自带(dài)传播属(shǔ)性

②对(duì)于团购的(de)参与者来说:

赋予APP会说话的能力,让产品自带传(chuán)播属性(xìng)

拼多多的主功能就是邀请朋友一(yī)起拼团,用低(dī)价(jià)买到自己喜欢的商品。整个流程简单。(如果购买流程过复杂,相信很多人会选择放(fàng)弃)

拼多(duō)多起初的这种功能业务模式起到(dào)了用户(hù)自传播(bō)的(de)效应,实现了病毒式的用户(hù)增(zēng)长。

(2)保证主要功能一定要流畅

APP上线之初,产品功能(néng)定(dìng)位准确,能实现初期用(yòng)户的自传(chuán)播效(xiào)应(yīng),并迅速引来一大波的下载量;如果主要功能没有跑通,会出现一些bug,即使实(shí)现了自传播(bō)引来大量的用户那也是竹篮打水一场空,反而会起(qǐ)到反作用,造成负面影响(xiǎng)。

因此在APP上(shàng)线之初需要进(jìn)行使用流程测试,或者邀请熟人进行体验,确保上线(xiàn)后主功(gōng)能不出现bug,减少增长期的新用户流失量;

三、给APP取一个自(zì)带传播属性的(de)名字

一(yī)个靠谱(pǔ)的APP产品,还需要(yào)起一个靠谱的名称,一(yī)个巧(qiǎo)妙(miào)的名(míng)字能够(gòu)起到传播作用,帮(bāng)助(zhù)产品(pǐn)杀出(chū)一条血路。人与人了解之初,是(shì)通(tōng)过脸来分清(qīng)彼此;而APP的名字就好比人们的“脸”一样,用户看到APP名称(chēng)就会记住该APP是干嘛的,因此取(qǔ)一个好名字尤为主要(yào)。

(1)让用户第一眼(yǎn)就知道你是(shì)干啥的(de)

上面说到,APP名称好比人们的(de)”脸(liǎn)“一样重要;名称是用户了解认识APP的第一(yī)步(bù),用户看到APP名称,就知道(dào)是干嘛(ma)用的。如果用户看到(dào)名(míng)称后不(bú)知道该APP是什(shí)么(me)干嘛用的,用户就需(xū)要通过(guò)其他方式去了解,运营者也需(xū)要通过各种渠道去宣(xuān)传APP干嘛用的;双方都是需要付出成本。

大家都知道的酷(kù)狗音乐、荔(lì)枝FM、滴(dī)滴打车(chē),如果叫酷(kù)狗(gǒu)、荔枝(zhī)、滴滴,用户看了之后根(gēn)本不知道(dào)这(zhè)几个APP是(shì)干嘛的(de)。而三者后面一(yī)个(gè)词,则是告知用户(hù)该APP是干嘛用的;

(2)追(zhuī)寻极简主义,易于记(jì)忆(yì)

名字不需(xū)要(yào)过于(yú)复(fù)杂而且难(nán)记,简(jiǎn)单,朗(lǎng)朗(lǎng)上口就行。不需(xū)要用过于华丽(lì)的词汇,用户记不住,再华丽(lì)的名(míng)称也是不管用。不(bú)难(nán)发现,不管是(shì)什么产品,往往比较(jiào)知名的那(nà)几个品(pǐn)牌的名(míng)称(chēng)都是比(bǐ)较简单的。比(bǐ)如今日(rì)头条、知乎、淘宝、拼多多、饿了么、耐克、奔(bēn)驰、简(jiǎn)书、苹果、活动盒子等(děng)等;

(3)用(yòng)户(hù)看到名称第一眼会有“挖槽”、“什么鬼”等反应

一个(gè)有趣的APP名称,能起到(dào)自传(chuán)播的作用;当用户第一眼看(kàn)到名(míng)称(chēng),就会有挖槽、什么鬼等反应。这种反应,相信大家都深有体会。一旦某样东西能让你发出(chū)酱紫的感叹,说明你对该东西是会有兴趣了解的,并且会分享给你的朋(péng)友(yǒu);

比如让(ràng)盒子菌(jun1)挖槽的那么几(jǐ)款APP,比如嫡嫡拉屎、摩擦APP、滴滴打人、滴滴叫鸡、滴滴单身等等,这些(xiē)APP一(yī)看到名字(zì),真的就会(huì)觉得:挖槽(cáo),还有这种APP?然后就会度娘一下,应用商(shāng)店搜索下载体验。



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